קונים באופן קבוע בעלי אקספרס? ייתכן שהרגלי הקנייה שלכם יעניקו לכם גישה להטבות חדשות.
ענקית המסחר המקוון הסינית משיקה בישראל את AliExpress Elite, מועדון לקוחות ללא דמי הצטרפות, המיועד ללקוחות נבחרים על בסיס היסטוריית הרכישות שלהם.
ההשקה מגיעה לקראת תקופת הקניות הגדולה של נובמבר, הכוללת את יום הרווקים הסיני, בלאק פריידיי וסייבר מאנדיי. חברי המועדון יוכלו ליהנות מהנחות קבועות על מוצרים המשתתפים בתוכנית, מהטבות מיוחדות ביום מכירות חודשי ומשירות לקוחות מסביב לשעון.
מהו מועדון AliExpress Elite ואיך מצטרפים?
מועדון Elite הוא תוכנית לקוחות חדשה של עלי אקספרס בישראל, המיועדת לרוכשים שהחברה תבחר בהתאם להיסטוריית הקניות שלהם.
בניגוד למועדוני לקוחות שבהם כל אדם יכול להירשם באופן עצמאי, ההצטרפות ל-AliExpress Elite מתבצעת בהזמנה בלבד.
האם ההצטרפות למועדון בחינם?
כן. לפי פרטי ההשקה, ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום, ואין דמי מנוי או דמי הרשמה.
לקוחות שיוזמנו למועדון יצורפו אליו באופן אוטומטי. עם זאת, עלי אקספרס לא פרסמה את היקף הרכישות הנדרש לקבלת הזמנה או את מספר הלקוחות בישראל שיזכו להצטרף.
אילו הטבות מקבלים חברי AliExpress Elite?
המועדון החדש מציע כמה הטבות שמטרתן לשפר את חוויית הקנייה ולהוזיל את המחיר של מוצרים נבחרים.
הנחה קבועה של 5% על מיליוני מוצרים
ההטבה המרכזית היא הנחה של 5% על מיליוני מוצרים המשתתפים בתוכנית. בין היתר, ההנחה חלה גם על מוצרים המשתייכים לקטגוריות Choice ו-Brand +, בהתאם לזכאות המוצרים במסגרת המועדון.
למי שמבצעים רכישות תכופות באתר, הנחה נוספת עשויה להצטבר לחיסכון משמעותי לאורך זמן, בהתאם לסכומי הקנייה ולמוצרים הנרכשים.
Elite Day: הנחה של 8% ביום הראשון של כל חודש
בנוסף להנחה הקבועה, חברי המועדון יוכלו ליהנות מאירוע מכירות חודשי בשם Elite Day.
האירוע יתקיים ביום הראשון של כל חודש, ובמסגרתו תינתן הנחה של 8% על מוצרים מסוימים. חשוב לשים לב שההטבה אינה מתוארת כהנחה גורפת על כלל המוצרים באתר.
החזרת מוצרים בתנאים משופרים
חברי Elite יקבלו תנאי החזרה משופרים למוצרים הכלולים בתוכנית. ההטבה כוללת אפשרות להחזרה ללא עלות וללא צורך בצירוף אסמכתאות נוספות, בכפוף להגשת בקשת ההחזרה בתוך 15 ימים מקבלת המוצר.
כדאי לבדוק את תנאי ההחזרה החלים על המוצר הספציפי לפני הרכישה, כדי להבין אם הוא נכלל בהטבה.
שירות לקוחות 24/7
הטבה נוספת היא גישה לשירות לקוחות באתר לאורך כל שעות היממה, שבעה ימים בשבוע. מדובר בשירות שעשוי להיות שימושי עבור לקוחות המבצעים הזמנות באופן קבוע וזקוקים לסיוע בנושאי רכישה או טיפול בהזמנות.
למה עלי אקספרס משיקה את המועדון דווקא לפני מבצעי נובמבר?
נובמבר נחשב לתקופה מרכזית בקניות המקוונות, בין היתר בזכות יום הרווקים הסיני, בלאק פריידיי וסייבר מאנדיי.
השקת מועדון Elite לקראת אירועים אלה מאפשרת לעלי אקספרס להציע ללקוחות הנאמנים הטבות נוספות בתקופה שבה היקף הקניות באתר גדל.
לפי פרטי ההשקה, חברי המועדון יוכלו לקבל הנחה נוספת של 5% גם על מחירי מבצע של מוצרים מסוימים. היקף ההטבה בפועל תלוי במוצרים המשתתפים ובתנאים החלים עליהם.
עליאקספרס בישראל: משלוחים, מחסנים ונקודות איסוף
השקת מועדון Elite מצטרפת למהלכים שביצעה עליאקספרס להרחבת פעילותה בישראל ולשיפור מערך האספקה.
מחסנים מקומיים לקיצור זמני האספקה
באוגוסט 2022 החלה החברה להפעיל מחסנים במתחם איירפורט סיטי, שבהם מאוחסנים מוצרים פופולריים המיועדים לשוק הישראלי.
מטרת המהלך הייתה לקצר את זמני האספקה ולהוזיל את עלויות השילוח. אחסון מוצרים בישראל גם סייע לשמור על רציפות יחסית במשלוחים בתקופות שבהן נרשמו מגבלות על השינוע האווירי.
Parcel Home ורשת נקודות האיסוף
בשנת 2024 הרחיבה החברה את פעילותה הלוגיסטית באמצעות Parcel Home, זרוע הפצה מקומית המפעילה רשת של נקודות איסוף חבילות.
לצד הרחבת הפעילות, עלו גם שאלות רגולטוריות בנוגע לפעילותה של החברה, ובאפריל האחרון דווח כי משרד התקשורת בוחן את הנושא.
סיכום: מועדון Elite מביא הטבות חדשות לקונים בעליאקספרס
AliExpress Elite הוא מועדון לקוחות חדש בישראל, שההצטרפות אליו בחינם אך מוגבלת ללקוחות שיקבלו הזמנה מהחברה.
החברים במועדון ייהנו מהנחה של 5% על מוצרים משתתפים, מהנחה של 8% על מוצרים מסוימים ביום הראשון של כל חודש, מתנאי החזרה משופרים ומשירות לקוחות 24/7.
לקראת מבצעי נובמבר, המהלך מחזק את מאמצי עליאקספרס לשמר לקוחות קבועים ולהציע להם הטבות נוספות. עדיין לא ידוע מהו היקף הרכישות המזכה בהזמנה או כמה ישראלים יתקבלו למועדון.