מקרה משפטי מפתיע ויוצא דופן הוביל את רשת ברגר קינג ישראל לתרום 8,727 שוברים לארוחות חמותלחיילי צה"ל, ל וחמים בסדיר ובמילואים, בסניפים כשרים של הרשת – בסכום כולל של 480,000 ש"ח. המהלך התקבל במסגרת הסכם הסתלקות מתובענה ייצוגית שהוגשה בשנת 2022 ע"י צרכן דתי, שטען כי הוטעה לרכוש מזון לא כשר בסניף שהוצג בטעות כסניף כשר.
התובענה התמקדה בסניף ברגר קינג בקניון עזריאלי הוד השרון, שם נתלה בעבר שלט חיצוני גדול שהציג את הסניף ככשר – על אף שבפועל הסניף איבד את תעודת הכשרות כשנה וחצי קודם לכן. הלקוח, אדם דתי שומר כשרות, טען כי הסתמך על השלט החיצוני, ורכש מנת צ'יזבורגר מתוך הנחה שמדובר בגבינה פרווה כשרה. אלא שאחרי שטעם את ההמבורגר, הבין כי מדובר בגבינה אמיתית – ולמעשה, אכל בטעות בשר וחלב יחד.
לדבריו, המקרה גרם לו לזעזוע אישי חמור. עוה"ד עמית בן-ארויה ושירה בלום-וולף, שייצגו את המבקש, טענו כי המחדל גרם גם לצרכנים נוספים להיחשף להטעיה דומה. ברגר קינג מצידה כפרה בטענות, אך הסירה את השלט החיצוני ימים לאחר הגשת התביעה, ותיקנה את הפרסומים.
השופטת רחל ערקובי שקיבלה את ההסכם, ציינה כי אין ספק שהייתה עילת תביעה אישית, אך הקבוצה הייצוגית עמומה, שכן בתוך הסניף הוסרו כל סימני הכשרות. עם זאת, סברה כי גובה התרומה מהווה איזון הולם בין אחריות, הרתעה ופיצוי.
בהתאם להסכם שאושר, יוענקו שוברים בסך 55 ש"ח לארוחה לכל חייל – כשרק הרשת אחראית לחלוקתם תוך 45 ימים. תוקף השוברים – שנה. בנוסף לכך, הלקוח שיזם את ההליך יקבל גמול של 9,600 ש"ח, ובאי כוחו – עשרות אלפי שקלים.
הפרשה הזו מדגישה עד כמה שקיפות ודיוק בפרסום הם קריטיים – במיוחד כשמדובר במזון כשר. היא גם ממחישה כיצד פעולה משפטית אחת יכולה להוביל לשינוי ממשי ולתרומה לחברה.